Как вы доплачиваете кладовщикам зарплату товаром со склада?

Как остановить воровство и недостачу

Кладовщик занимается приемом, хранением и выдачей материальных ценностей на складе. Имея доступ к имуществу, у него возникает соблазн скрывать излишки товара для дополнительного заработка. Как остановить воровство и недостачу на складе, разберемся в статье.

По статистике, на складской учёт предприятие тратит около 5% фонда оплаты труда. При этом недостачи, пересортица или неучтенные остатки товара все-равно всплывают во время инвентаризации. И первым слабым звеном оказываются кладовщики. В результате их недосмотра, халатности или попустительства товар может уходить, не попадая на склад. Так “теряется” штучный товар (одежда), скоропортящиеся продукты (сметана, молоко) и даже паллеты с дорогостоящим вином, стройматериалами и т.д.

Рассмотрим ошибки на примерах и покажем, как их побороть.

Ситуация 1.

Кладовщик Василий переливал в бутылку из под кваса по 2 литра спирта и выносил неучтенный товар со склада.

Прятать товар в пустую тару, мусорные контейнеры и другие тайники для дальнейшей перепродажи — популярный способ воровства на складе.

Как бороться?

Установить видеоконтроль в складских помещениях, проходах между рядами и возле контейнеров с мусором. Проверять типичные “тайники” на складе (за дверями, в раздевалке) и личные вещи работников склада в конце смены.

запрет на вынос с территории сумок
Укажите в договорах с сотрудниками запрет на вынос с территории сумок, пакетов. Но помните — охранник не может делать личный досмотр вещей, это запрещено законом (ст. 27.7 КоАП). Если работник выносит из склада сумку и отказывается показывать, что в ней, вызывайте для досмотра полицию или сотрудников вневедомственной охраны. Они привлекут к досмотру понятых, включат видеозапись и составят протокол об административном задержании.

Ситуация 2.

Кладовщик с друзьями регулярно обедал красной икрой, мясными консервами и другими дорогостоящими продуктами, хранящимися на складе. Он знал, что в конце месяца, независимо от количества пропусков, больничных и отпускных дней, весь коллектив получит штраф за недостачи на складе.

Если на предприятии стоимость недостачи делят и вычитают поровну из зарплаты всех материально-ответственных лиц (или она включена в обязательный штраф), у работников есть повод для кражи по умолчанию — все равно придется платить.

Как бороться?

Провести обучение персонала, регулярно вести беседы по правовым вопросам и разъяснению ответственности.

Не создавайте ситуации, в которых воровать выгодно
«Каждому яблоку - место упасть, каждому вору - возможность украсть». Не создавайте сами ситуации, в которых воровать выгодно. Можно ввести правило, по которому половина стоимости излишков пойдет в премию кладовщикам. Тогда появится кодекс складской справедливости.

Ситуация 3.

Водитель Михаил, получив доски от поставщика, частично выгружал их по дороге и провозил на склад на 15-20% меньше материала. Кладовщик Петр по договоренности с ним приходовал материал в полном объеме по накладной и отправлял его на производство, где доски срабатывали в готовый продукт. За месяц компания теряла 250000 рублей на закупку материала.

Как бороться?

Пересчитывать товар в машине при его приемке и сверять с данными в накладной. Прием товара лучше проводить с помощью специального программного обеспечения, это исключит погрешности человеческого фактора и намеренное воровство. С помощью мобильного телефона или ТСД кладовщик сканирует штрихкод на товаре, тогда приход товара автоматически фиксируется в учетной системе склада. На экране появляется информация — сколько товара нужно принять. Система также учитывает и недочеты/ перебор каких-то позиций и оповещает об этом работника. Данный способ хорошо работает в связке с видеонаблюдением.

Пересчитывайте ходовые и дорогие позиции
Пересчитывайте самые ходовые и самые дорогие позиции. Они самые проблемные. Маркируйте товар мелом перед уходом, проверяйте метки утром. Можно клеить на продукцию этикетки, которые нельзя повторно использовать. Этот простой метод поможет быстро вычислить недостачу.

Ситуация 4.

Пока кладовщик беседовал с экспедитором, грузчик Виталий вывез на эстакаду не 11, а 10 коробок товара. Получилась недостача. Оператор слушал радио и оприходовал не 69 коробок конфет (как было написано в накладной), а 96. Из-за его халатности в компании появились ложные излишки.

Как бороться?

Ежедневно сверять реестры накладных между кладовщиком и оператором, делать контрольный пересчет товара на выезде машины с территории склада. Используя специальное программное обеспечение, сверку товара и пересчет позиций можно делать быстро и легко.

Ситуация 5.

Кладовщица Мария любила говорить: «на складе у меня не бардак, я прекрасно помню, где и что лежит». Но память подводила Марию. Поэтому продукцию приходилось перекладывать с места на место, царапая и ломая упаковку, теряя товарный вид. Часть товаров остались забытыми под дождем и пришли в негодность. Компания понесла убытки.

Как бороться?

Разметить зоны на складе, чтобы уменьшить пересортицу, недостачу и увеличить скорость отгрузки товара при помощи программного обеспечения. Программа автоматически показывает загруженность склада, рассчитывает, куда положить тот или иной товар: по производителям, характеристикам (например не стоит ставить тяжелые товары поверх хрупких), по сроку годности и совместимости товаров (памперсы с порошками нужно хранить отдельно друг от друга).

Первое правило кладовщика
Первое правило кладовщика: пришел на работу — проведи инвентаризацию. И никаких недостач от предшественников на тебя не повесят!

Статистика говорит, что на на поиск, обучение, оплату ошибок во время испытательного срока нового сотрудника компания тратит 3-5 его месячных оклада. Давайте сразу научим кладовщика проводить инвентаризацию по плану, аккуратно вести учет и вовремя выявлять излишки, а также введем правильное разделение доли убытков во избежание появления воровства. Помните от скорости отгрузки и уровня сервиса зависит лояльность клиентов и прибыль компании.

Научим ваших кладовщиков быстро и правильно справляться со складскими процессами!

Комментарии для сайта Cackle